We leggen u graag uit hoe we te werk gaan op onze Spoedeisende Hulp. Zo weet u waarom u mogelijk moet wachten.
Als u binnenkomt op de Spoedeisende Hulp schrijft onze baliemedewerker u met uw verzekeringsgegevens en uw geldige legitimatiebewijs in.
Omdat we infecties in het ziekenhuis willen voorkomen, stelt de baliemedewerker u standaard specifieke vragen, zoals opname in een ziekenhuis in het buitenland.
Nadat u bij de balie bent ingeschreven, neemt u in de wachtkamer plaats. Daarna beoordeelt een gespecialiseerd verpleegkundige tot welke categorie u met de huidige klachten of aandoening behoort. Hierbij maken we gebruik van het Manchester Triage Systeem. Aan de hand van vragen stelt de verpleegkundige vast hoe urgent uw zorgvraag is.
Het Manchester Triage Systeem kent de volgende categorieën:
| Categorie | Behandeling |
| Rood | Directe behandeling noodzakelijk |
| Oranje | Behandeling binnen 10 minuten |
| Geel | Behandeling binnen 1 uur |
| Groen | Behandeling binnen 2 uur |
| Blauw | Behandeling binnen 4 uur |
Door toepassing van dit systeem krijgen alle patiënten de zorg op het moment dat zij die, vanuit medisch oogpunt gezien, nodig hebben. Dit betekent in de praktijk dat een patiënt die later dan u is binnengekomen eerder behandeld kan worden, omdat de aandoening ernstiger van aard is.
Er zijn op de Spoedeisende Hulp 2patiëntenstromen, 1 via de wachtkamer en 1 via de ambulances. Het kan zijn dat de patiënten vanuit de ambulance voorrang krijgen, deze worden op de behandelkamer door de gespecialiseerde verpleegkundige getrieerd.
Nadat u bent gezien door de gespecialiseerd verpleegkundige kan ervoor gekozen worden alvast bloedonderzoek of een röntgenonderzoek uit te voeren. De uitslagen van sommige onderzoeken kunnen 2 uur duren. Soms wordt u gevraagd om in de tussentijd weer in de wachtkamer te gaan zitten. De gespecialiseerd verpleegkundige kan u vragen nuchter te blijven, dit betekent dat u niets mag eten en drinken, totdat de oorzaak van uw klacht bekend is.
We doen ons best om u zo snel mogelijk te helpen.
In onderstaande filmpjes wordt de manier van werken van de Spoedeisende Hulp uitgelegd:
Het kan op sommige punten afwijken om dat het per persoon verschillend kan zijn en omdat de manier van werken gewijzigd kan zijn.